質(zhì)量管理的學(xué)術(shù)化平民化

　　記者采訪高春寶時(shí)正遇他與兩位技術(shù)員在探討質(zhì)量管理的問(wèn)題，也正好聽(tīng)他說(shuō):"工藝規(guī)程需要學(xué)術(shù)化，操作規(guī)程需要平民化。"兩位技術(shù)人員走后，記者與高春寶開(kāi)始了關(guān)于質(zhì)量話題的訪談，記者直接從剛剛恰巧聽(tīng)到的"學(xué)術(shù)化與平民化"切入。

　　他說(shuō)，工藝規(guī)程牽涉"工藝″，既然有"藝″那就說(shuō)明工藝規(guī)程具有一定的高度與深度，需要理論化與學(xué)術(shù)化甚至對(duì)產(chǎn)品要有藝術(shù)化的理解，深耕理論與學(xué)術(shù)才能編制科學(xué)有效的工藝文件。他說(shuō)，操作規(guī)程重在指導(dǎo)實(shí)際操作，要通俗易懂，操作需要具體化平民化，一看就明了。操作規(guī)程就是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。如果操作工人拿到作業(yè)指導(dǎo)書(shū)看不懂，那這個(gè)規(guī)程就脫離了實(shí)際，編制就是失敗的。

　　高春寶對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)與理解確實(shí)有他獨(dú)到的地方，說(shuō)明他對(duì)質(zhì)量管理的深耕是從產(chǎn)品的表象走向了實(shí)質(zhì)。他說(shuō)，一個(gè)企業(yè)不管是技術(shù)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、人員管理等等都需要相對(duì)應(yīng)的學(xué)術(shù)化、藝術(shù)化、具體化、平民化規(guī)則，只有這樣才能做到真正的量化與標(biāo)準(zhǔn)化。與高春寶聊了質(zhì)量的話題，終于知道天成航材產(chǎn)品為什么大量走向國(guó)際贏得了良好口碑，也明白了總經(jīng)理車偉說(shuō)的品質(zhì)取勝是天成航材永無(wú)止境的追求。

　　質(zhì)量忌諱"四兩撥千斤″

　　今年38歲的高春寶在一家國(guó)外航空制造公司工作了10多年，他對(duì)質(zhì)量的理解與要求有借鑒有實(shí)操。他說(shuō)，質(zhì)量管理千萬(wàn)要忌諱"四兩撥千斤"的僥幸意識(shí)。一個(gè)具有良好裝備的企業(yè)為品質(zhì)化生產(chǎn)創(chuàng)造了先天的條件，一個(gè)國(guó)家的工業(yè)制造業(yè)水平能夠體現(xiàn)科技水平的實(shí)力。在科技方面"四兩″難以"撥千斤″。高春寶說(shuō)，華為公司就是一個(gè)很好的實(shí)例，上千位數(shù)學(xué)家、化學(xué)家、物理學(xué)家匯聚，上萬(wàn)的專家與技術(shù)人才匯聚，華為的研發(fā)能力、制造能力、創(chuàng)新能力，"四兩″何以能撼動(dòng)？

　　與高春寶切入質(zhì)量話題，自感腦洞大開(kāi)，他對(duì)質(zhì)量的理解，他對(duì)品質(zhì)的解讀是站在天成航材的前沿。記者問(wèn)高春寶天成航材吸引你的地方是什么？他說(shuō)，自己在國(guó)外航空制造公司工作了10多年，也產(chǎn)生了到中國(guó)企業(yè)做事的想法，在市場(chǎng)的"嫁接″過(guò)程中獲悉了天成航材這家公司的國(guó)際化思維，實(shí)地了解后，感覺(jué)天成航材創(chuàng)新思想活躍、發(fā)展對(duì)標(biāo)國(guó)際、裝備水平先進(jìn)、發(fā)展?jié)摿薮?.....這些都是吸引力！

　　高春寶說(shuō)，天成航材還有一個(gè)吸引人的地方，那就是今年才30歲的總經(jīng)理車偉。車偉以開(kāi)放包容的胸懷接納人才(關(guān)于車偉的人才視界觀中國(guó)有色金屬報(bào)、中國(guó)有色網(wǎng)、鈦微媒聚集的全媒體將有主題報(bào)道，敬請(qǐng)關(guān)注)，目前，天成航材吸引了不少高水平的博士、碩士。看來(lái)，車偉的"栽好梧桐樹(shù)，引來(lái)金鳳凰″人才計(jì)劃開(kāi)始產(chǎn)生效果了。

　　梧桐樹(shù)栽好了，金鳳凰來(lái)了，自然不用"四兩″去"撥千斤″了。

　　質(zhì)疑在"線"上

　　采訪期間，正好有國(guó)外兩家知名的航空公司到天成航材走訪，車偉也是在間隙時(shí)間與記者聊了聊企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與國(guó)際化視野，感受到了他的鈦世界胸懷是博大的。

　　高春寶說(shuō)，企業(yè)要走向世界必須品質(zhì)取勝，沒(méi)有優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)走不向世界，更不會(huì)有話語(yǔ)權(quán)。他說(shuō)，天成航材的品質(zhì)追求一直在"線″上。品質(zhì)這條線需要三方面重視，一是企業(yè)高層重視品質(zhì)線，讓品質(zhì)升華到人才品質(zhì)與產(chǎn)品品質(zhì)融為一體；二是工藝規(guī)程的學(xué)術(shù)化品質(zhì)，讓工藝員升華品質(zhì)學(xué)術(shù)的嚴(yán)肅性與科學(xué)性；三是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的具體化品質(zhì)，讓實(shí)操員升華生產(chǎn)過(guò)程中細(xì)節(jié)管理與品質(zhì)把關(guān)。只有這樣，梳理好，每一個(gè)環(huán)節(jié)，質(zhì)疑品質(zhì)在"線″上的每一個(gè)點(diǎn)，才能做到質(zhì)量的有效控制。

　　采訪手記:品質(zhì)才是話語(yǔ)權(quán)

　　記者多次采訪車偉、高春寶以及看到天成航材一步步的發(fā)展變化后，深深理解了車偉提出的"話語(yǔ)權(quán)"其實(shí)是有為才有位。講到質(zhì)量管理，談到人機(jī)料法環(huán)，企業(yè)仿佛都懂，真正做好卻很難。有的企業(yè)只知紙上談兵，實(shí)操則不知所措，嚴(yán)格點(diǎn)說(shuō)，這就是過(guò)程的差別，"線″上的差異，最終導(dǎo)致品質(zhì)的差距。

　　當(dāng)下，一些企業(yè)追求眼前利益，目光只是短平快，這是導(dǎo)致質(zhì)量管理薄弱的重因。如何縮小技術(shù)上的差距、裝備上的差距、過(guò)程上的差距、品質(zhì)上的差距，最終要看人才與思想的差距。因?yàn)椋惆哑焚|(zhì)當(dāng)回事，品質(zhì)就是一回事。品質(zhì)上去了，尊重就來(lái)了。尊重來(lái)了，話語(yǔ)權(quán)就來(lái)了。天成航材正是在走一條立足品質(zhì)，贏得尊重，博得話語(yǔ)權(quán)的國(guó)際化之路。